Estamos em busca de uma pessoa para compor o nosso time de TI que será responsável por prestar suporte aos nossos colaboradores e aos equipamentos de infraestrutura (incluindo os relacionados à rede) fisicamente no local nas instalações.Responsabilidades:Fornecer suporte Desk Side para usuários finais quando os incidentes não podem ser resolvidos remotamente através do Service Desk.Prestar serviços de suporte HW Break & Fix para usuários finais quando os incidentes de hardware exigem a substituição de toda a unidade defeituosa por uma equivalente.Apoiar nos serviços de rastreamento de ativos para equipamentos de trabalho da Companhia.Certificar-se de que o CMDB seja atualizado para refletir dados precisos e necessários para novas implantações de equipamentos, reatribuição de equipamentos, devoluções de equipamentos, etc.Suportar Hands & Eyes para operar solicitações de tarefas técnicas em equipamentos de infraestrutura e sob controle da equipe de administração remota.Implantar e gerenciar impressoras não conectadas à rede, dispositivos de armazenamento e diversos periféricos.Fornecer suporte para equipamentos audiovisuais, suporte técnico para eventos especiais como reuniões anuais, reuniões de diretoria, sessões de treinamento, tanto para usuários finais internos/externos e fornecer suporte, instalação, realocação e descarte de materiais de IT;Prestar suporte físico no local e/ou remoto para usuários finais em locais remotos.Você é a pessoa para essa vaga:Gostar de inovação, ser criativo (a), se relacionar com o cliente interno e externo;Ensino Superior com áreas relacionadas a Ciência da Computação;Conhecimento em suporte ao usuário final;Disponibilidade de trabalhar em horários flexíveis;Experiencia com suporte vipDesejável conhecimento em Service Now, Android e IOS, SCCM, DHCP, DNS e M365Compreensão técnica de serviços de TI (rede, hardware, computação em nuvem, etc.).Inglês avançado para conduzir reuniõesDesejável espanhol.Localidade: Zona Sul/São Paulo-SP (100% presencial)