Analista de Infraestrutura de TI – Plantas Industriais (Farmacêutica)Missão do CargoAtuar como referência técnica em infraestrutura de TI industrial, garantindo a disponibilidade, conformidade regulatória (GxP, BpX) e segurança de servidores, estações de trabalho, redes e sistemas críticos que suportam as operações de Garantia da Qualidade (GQ), Controle da Qualidade (CQ) e Produção fabril. O profissional deve equilibrar melhorias contínuas com as rigorosas exigências de mudanças controladas em ambiente regulado.Principais Responsabilidades1. Projetos e Sustentação IndustrialAtuar em projetos e demandas de infraestrutura de TI voltadas à operação industrial (GQ, CQ e Produção), incluindo a implantação e suporte da nova unidade.Participar da implementação e sustentação de sistemas industriais, como o Sistema Linx , além de soluções de automação e controle.Gerenciar e suportar a infraestrutura associada a equipamentos industriais (ex: máquinas de embalagem), garantindo requisitos de validação, sistemas de informação (SI) e qualidade.2. Gestão da Infraestrutura de TI IndustrialAdministrar servidores, estações de trabalho, switches, firewalls e thin clients no chão de fábrica e laboratórios (GQ/CQ).Assegurar a integridade e confiabilidade de sistemas auxiliares críticos , como sistemas de filtragem de água e outros controles essenciais da planta.Garantir alta disponibilidade e desempenho para sistemas que impactam diretamente a produção e a qualidade.3. Conformidade Regulatória e Mudanças Controladas (BpX)Trabalhar rigorosamente dentro dos padrões BpX (ambiente regulado farmacêutico), garantindo que qualquer alteração na infraestrutura seja precedida de análise de impacto regulatório e operacional.Apoiar atividades de validação de sistemas computadorizados (IQ, OQ, PQ relacionados à infraestrutura).Manter documentação técnica e registros de mudanças em conformidade com auditorias internas e externas.4. Melhorias Contínuas com Abordagem PragmáticaContribuir para padronização e melhorias contínuas , respeitando as limitações do ambiente regulado.Evitar mudanças disruptivas sem análise adequada, propondo evoluções incrementais que não comprometam a operação validada.Manter postura equilibrada: melhorias sim, mas com segurança regulatória.5. Suporte e Alinhamento entre ÁreasPrestar suporte técnico a operadores de produção, analistas de qualidade, engenheiros de processo e demais usuários da planta.Atuar como facilitador entre as áreas técnicas (TI, Automação) e operacionais (Produção, Qualidade, Manutenção), resolvendo problemas de forma colaborativa.Participar de investigações de desvios ou não conformidades relacionadas à infraestrutura de TI.Perfil ComportamentalMaturidade para ambiente regulado: Capacidade de atuar com alto nível de exigência regulatória e mudanças controladas, sem atalhos ou improvisos.Resiliência: Saber lidar com cenários de frustração e restrições típicas da indústria farmacêutica, mantendo abordagem pragmática e orientada a soluções.Perfil colaborativo e facilitador: Foco no alinhamento entre áreas técnicas e operacionais, evitando silos e conflitos.Equilíbrio quanto a melhorias: Não é um profissional que impõe mudanças radicais sem análise de impacto; sabe propor evoluções respeitando os limites do ambiente validado.Comunicação clara: Sabe traduzir necessidades técnicas para áreas não técnicas (Produção, Qualidade) e vice-versa.Requisitos ObrigatóriosFormação: Superior completo em Computação, Redes, Automação, Engenharia Elétrica/Eletrônica ou correlatas.Experiência em infraestrutura de TI industrial, de preferência nos setores farmacêutico, químico, alimentos ou dispositivos médicos.Conhecimentos técnicos:Servidores Windows (AD, GPO, DNS, DHCP) e virtualização (VMware/Hyper-V).Redes industriais (Ethernet/IP, Modbus TCP, Profinet – pelo menos conceitos).Suporte a equipamentos industriais (ex: máquinas de embalagem) e sistemas auxiliares (filtragem de água, HVAC, etc.).Backup e recuperação de desastres (DR) para ambientes críticos.Regulatórios: Conhecimento prático de ambiente BpX (Boas Práticas) e mudanças controladas. Diferencial ter vivência com validação de sistemas (GAMP 5, 21 CFR Part 11, ANVISA).Idiomas: Inglês intermediário para conversação – leitura de manuais técnicos e contato ocasional com fornecedores internacionais (não exige fluência).DiferenciaisExperiência com Sistema Linx ou ERPs industriais similares.Conhecimento em sistemas de automação (SCADA, MES, BMS).Certificações: ITIL, CompTIA, CCNA, ou específicas de segurança OT (IEC 62443).Vivência em projetos de nova planta (greenfield) ou expansão fabril.Indicadores de Desempenho (KPIs sugeridos)Disponibilidade da infraestrutura crítica (servidores, redes, sistemas industriais) ≥ 99,5%Tempo de resposta e resolução de incidentes no chão de fábricaZero não conformidade grave em auditorias relacionadas à infraestrutura de TIAderência ao processo de mudanças controladas (100% com análise prévia)Satisfação das áreas internas (Produção, Qualidade, Manutenção)