A ANALI-Z informa a abertura de Processo Seletivo para a contratação de Atendimento ao Cliente | Customer Success- Júnior [PJ]. Somos um hub de soluções para o mercado pet, focado em ajudar clínicas, hospitais veterinários e empresas do setor a crescerem com mais previsibilidade, estrutura comercial e resultado. Atuamos com marketing, captação de leads, posicionamento, acompanhamento comercial e otimização de performance, sempre com foco em gerar impacto real no faturamento dos nossos clientes. Localidade: Vila Mariana, São Paulo, SP. Cargo: Atendimento ao Cliente | Customer Success - Júnior [PJ]. Modelo de trabalho: Híbrido - 4x Presencial. Carga horária: 8 horas diárias. Horário: De segunda a sexta-feira - Primeira reunião obrigatória às 08h30. Descritivo de atividades: - Acompanhar os clientes da agência durante o projeto; - Garantir uma boa experiência e satisfação no atendimento; - Realizar treinamentos e alinhamentos com clientes, quando necessário; - Fazer follow-upe manter contato próximo com a carteira de clientes; - Apoiar em reuniões estratégicas e de acompanhamento; - Identificar pontos de melhoria na experiência do cliente; - Trabalhar em conjunto com o time para garantir a evolução dos projetos. Requisitos: - Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas; - Organização no dia a dia; - Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente; - Postura proativa e comprometida; - Ter notebook, webcam e boa conexão com a internet. Desejável: - Facilidade para ensinar e explicar processos; - Boa escuta e senso de organização; - Interesse em crescer na área de atendimento e relacionamento com clientes; - Vontade de construir um ciclo longo dentro da empresa. Grau de Instrução: - Ensino médio completo. Contratação: PJ. Remuneração inicial: R$3.000 à R$3.500 Benefícios: TotalPass. Aguardamos sua candidatura.