Oportunidade na área de Tecnologia da Informação | Campinas/SP Estamos assessorando uma empresa de grande porte, líder em seu segmento, na busca de um(a) profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação, com foco em suporte às operações de infraestrutura e governança de ambientes tecnológicos. Local de atuação: Campinas/SP – Modelo presencial Principais responsabilidades Apoiar as atividades de suporte à infraestrutura de TI e às operações dos ambientes tecnológicos; Acompanhar rotinas de monitoramento, desempenho e disponibilidade dos sistemas e serviços de TI; Atuar no registro, acompanhamento e direcionamento de chamados técnicos, realizando análises iniciais e tratativas de incidentes recorrentes; Auxiliar na elaboração e atualização de documentações técnicas, procedimentos operacionais e controles da área; Contribuir na geração de relatórios e indicadores para acompanhamento de performance dos ambientes; Participar de iniciativas voltadas à melhoria contínua de processos, ferramentas e práticas de gestão da infraestrutura tecnológica; Elaborar apresentações executivas para acompanhamento e reporte de informações estratégicas. Requisitos Ensino Superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; Vivência com gestão de processos de TI e boas práticas de ITIL; Experiência na elaboração de apresentações executivas; Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI; Familiaridade com ferramentas de monitoramento de ambientes tecnológicos; Disponibilidade para atuação presencial em Campinas/SP. Diferenciais Experiência em ambientes corporativos de médio ou grande porte; Conhecimento em operações de infraestrutura, monitoramento e suporte técnico.