A Matrix Sistemas está contratando Analista de Infraestrutura Pleno para reforçar nosso time de suporte e atendimento a clientes externos.
Principais atividades
- Atender chamados de clientes externos com foco em resolução e qualidade
- Apoiar analistas pleno e sênior nas rotinas de suporte
- Analisar ambientes e logs para diagnóstico e resolução de incidentes
- Participar da escala de plantão 24×7
- Cobrir demandas de processos internos quando necessário
Requisitos obrigatórios
- Graduação em Ciências da Computação, Tecnólogo em Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas
- Conhecimentos em Hardware, Microsoft 365, Windows Server, Linux, Zabbix e Grafana
- Experiência com Banco de Dados e Microsoft Azure
- Vivência em análise de ambientes e logs
- Inglês B2 ou superior
Conhecimentos desejáveis
- Produtos Atlassian: Jira, Confluence e JSM
- Caché e IRIS da InterSystems
- Datadog