Cargo: Assistente Comercial e de Relacionamento Sobre a vaga: Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e proativa para atuar no relacionamento com pacientes e na gestão comercial da clínica. Essa função é responsável por transformar contatos em agendamentos, organizar a agenda médica e garantir um fluxo eficiente de atendimento — sendo peça-chave no crescimento e na organização da clínica. Principais responsabilidades: - Atendimento via WhatsApp e telefone - Conversão de leads em agendamentos - Gestão e organização da agenda médica - Confirmação de consultas e exames - Reagendamento e otimização de horários - Cadastro e atualização de pacientes no sistema - Interface com convênios (quando aplicável) - Apoio em rotinas administrativas - Acompanhamento de pacientes (follow-up quando necessário) - Administração do fluxo cirúrgico de cada paciente e intermediação dos contatos com hospitais e outras clínicas - Apresentação de orçamentos de procedimentos e cirurgias oftalmológicas aos pacientes com indicação clínica - Recebimento de pagamentos referentes a procedimentos e cirurgias Perfil que buscamos: - Comunicação clara, segura e profissional - Boa escrita (WhatsApp é ferramenta central) - Organização e atenção aos detalhes - Perfil comercial (capacidade de conduzir conversas e gerar agendamentos) - Proatividade e senso de urgência - Capacidade de lidar com múltiplas demandas - Postura profissional e cordial Diferenciais: - Experiência em clínicas médicas - Experiência com vendas ou atendimento comercial - Familiaridade com sistemas de agenda/prontuário - Experiência com convênios