Gerente de Operações de TI (Foco em Software Asset Management - SAM) Estamos em busca de uma liderança estratégica para atuar como Gerente de SAM , responsável por garantir a governança global do serviço, impulsionar a maturidade do modelo e atuar como parceiro do negócio na otimização de custos e mitigação de riscos. Se você combina visão analítica, forte capacidade de negociação e experiência em ambientes complexos, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades - Atuar como ponto focal estratégico global para governança de SAM - Definir e evoluir a estratégia de Software Asset Management , alinhada aos objetivos do negócio - Garantir compliance contratual e mitigação de riscos financeiros , com foco em auditorias e ELP (Effective License Position) - Liderar e conduzir auditorias de grandes fabricantes (Oracle, Microsoft, IBM, SAP, Adobe, entre outros) - Gerenciar indicadores, SLAs e KPIs , assegurando transparência e previsibilidade financeira - Conduzir comitês operacionais, táticos e executivos , incluindo apresentações estratégicas - Gerenciar contratos e liderar iniciativas de melhoria contínua do serviço - Planejar capacidade e demanda em um ambiente global e de alta complexidade - Atuar de forma integrada com áreas como TI, Compras, Jurídico e Segurança da Informação O que esperamos de você Competências comportamentais: - Visão estratégica e pensamento crítico - Comunicação executiva e influência em stakeholders seniores - Perfil consultivo e colaborativo - Forte habilidade de negociação - Liderança de equipes multidisciplinares - Organização e resiliência em ambientes complexos Requisitos técnicos - Experiência sólida em Software Asset Management (SAM) em larga escala - Domínio de modelos de licenciamento, especialmente: - Oracle (Core/PVU) - Microsoft (User, Device, SaaS, M365) - IBM, SAP, Adobe - Experiência com ferramentas como Flexera Manager Suite e integração com ITSM (ex: BMC) - Capacidade de interpretar contratos e EULAs e traduzi-los em regras técnicas - Vivência com auditorias e defesa técnica junto a fabricantes Governança e processos - Conhecimento em frameworks como: - ISO/IEC 19770 (SAM) - ITIL e COBIT - Experiência com gestão orientada a dados (KPIs, indicadores e rastreabilidade) - Estruturação de processos auditáveis e gestão de não conformidades - Atuação com melhoria contínua e evolução de maturidade SAM Experiência desejada - Atuação em operações corporativas de grande porte - Experiência em ambientes globais e regulados - Histórico comprovado em auditorias bem-sucedidas - Vivência com contratos complexos e SLAs rigorosos - Experiência em transformação de processos e ganho de maturidade Por que essa vaga é interessante? - Papel estratégico com alta visibilidade - Interface direta com liderança executiva - Impacto real na eficiência financeira e governança de TI - Ambiente desafiador, global e em constante evolução Necessário Inglês FLUENTE.