O direcional da vaga é líder de operação e CS. O JD padrão é: *Descrição padrão da vaga TOKZ (Agência de live) - Braço de serviço originado na Mybest (Hub Tiktok Shop Live)* Formato: PJ - híbrido Remuneração: 18k - 6k/mês fixo + 12k variável (6k O.T.E) Trial de até 30 dias/diária 6k/mês Remuneração final 18k O.T.E Cargo: Criar, coordenar e acompanhar ações de marketing macro (Empresa Tokz) e micro (clientes) primordialmente no TikTok Shop, visando performance e alinhamento da empresa com o mercado e do nosso serviço e com as marcas que nos contrataram (são 15 no pipe atualmente). Assumir e guiar métricas de performance de conteúdo e propor melhorias para aumentar leads/clientes (engajamento, alcance e conversão). *Excelente comunicação escrita e visual, com domínio de português e atenção a detalhes.* (Importante) Proatividade, organização e capacidade de gerir múltiplos projetos ao mesmo tempo. Desejável: experiência com marketing de guerrilha, TikTok, TikTok Shop ou similar Descrição padrão da vaga Tokz - Braço de serviço originado na Mybest (Hub Tiktok Shop) Líder de operação de marketing: Somos um hub digital que opera exclusivamente Live no TikTok Shop. Somos, dinâmicos e sempre em evolução, conectando tendências globais com um olhar estratégico para o futuro. Nosso time está crescendo e precisamos de alguém que tenha habilidade com processos, organização, redução e otimização de custos e gerenciamento de projetos. Estamos em busca de um Líder para liderar a organização interna de entrega de produto, e garantir que nossa operação funcione como uma máquina de crescimento previsível e eficiente. Responsabilidades: Garantir que a operação de lives/marketing dos nossos clientes funcione com fluidez, otimizando processos internos. Criar processos internos replicáveis, escaláveis e que não dependam da sua presença para rodar Detalhamento de tarefas ESCOPO DE UM LÍDER DE MARKETING GARANTIR QUE ESTAMOS SENDO NOTADOS NOS CANAIS RESPONSABILIDADES MACRO: Gestão da Execução: Garante as ações e processos, metas e entregas diárias, semanais e mensais. Organização de Processos: Mapeia, estrutura e otimiza processos da empresa (marketing) Gestão de Pessoas e Times: Acompanha produtividade, faz alinhamento, dá feedback, treina e garante que cada membro do time esteja no lugar certo, executando certo. Previsibilidade e Controle: Cria/comprar/sugerir dashboards, relatórios, rituais de acompanhamento, KPIs e métricas que mostram o que tá funcionando, onde tá travando e onde ajustar. Gestão de Rotina: Cria e mantém rituais de operação: Reunião diária (Dailys) Semanal de operação (Checkpoints) Mensal de metas e análise de resultado (Monthly) Redução de Ruído e Gargalos: Identifica onde há desperdício de tempo, de dinheiro, de energia e resolve. Implementação de Sistemas e Ferramentas: Garante que a empresa rode com automações, sistemas, ferramentas e que os processos sejam digitais, ágeis e eficientes. Escalabilidade: Pensa e implementa modelos de operação que aguentem crescimento, sem travar, sem gerar caos ou perder qualidade. ESCOPO PRÁTICO — O LÍDER FAZ: Apresenta novas ideias e como executa-las e os prováveis resultados práticos. Mapeamento de processos. Organização dos fluxos de trabalho. Monitoramento de produtividade dos times. Criação/analise de KPIs de marketing. Gestão de prazos, entregas e metas. Escolha, implementação e gestão de ferramentas e softwares. Identificação e correção de gargalos operacionais. Criação de playbooks, SOPs (Standard Operating Procedures), manuais e checklists de marketing. Suporte direto para os heads das áreas (marketing, vendas, produto, atendimento, financeiro, etc). Perfil Ideal: Habilidade de personalidade/individual: Criativo, irreverente, disruptivo, corajoso, inteligente e competente. Atitude, conhecimentos, habilidades (aprendizado por competência) Inoculação do estresse- neuroplasticidade cerebral - fisico e psicológico - exposição e altamente tolerante a tipos de estresse. Atitudes e atributos - coragem, resiliência, controle emocional , entrega, compromisso, rotina Entende o estresse como agente de mudança do comportamento Alta capacidade Atitudinal t n t (takes no talent) Habilidade técnica: *Copywriting (importante)* Entende do ecossistema de e-commerces e marcas nativas digitais; Alta capacidade de resolver problemas complexos de forma ágil; Capacidade de pensar como engenheiro de sistemas: ama montar estruturas e deixar tudo funcionando; Habilidade com Automação de Processos. Visão estratégica — você enxerga o todo e faz acontecer Obsessão por eficiência, clareza, métricas e performance O que oferecemos: Time criativo, ágil e inteligente, com espaço para inovação real Liberdade criativa com mentalidade de "testar para escalar" Acesso a ferramentas e benchmarks Oportunidade de crescimento rápido dentro da empresa Participação em decisões estratégicas que impactam o negócio KPIs de performance • A alinhar Ferramentas do dia a dia • TTS; Competências essenciais • Organização obsessiva e atenção a detalhes com esmero. • Senso de urgência e comunicação clara e assertiva. • Facilidade com automação(analógicas e ferramenta como I.A ou similar no monday) • Experiência prévia em e-commerce é diferencial.