Objetivo e Relevância para a Organização: Apoiar a liderança da loja adidas Morumbi, garantindo a excelência operacional, o atingimento dos KPIs e uma experiência memorável ao consumidor. Atuar como parceiro estratégico do Store Manager na gestão da equipe, execução das estratégias comerciais e acompanhamento da operação diária, assegurando a consistência dos processos, o desenvolvimento de talentos e a entrega dos resultados da loja. Principais Responsabilidades: - Apoiar a gestão completa da operação da loja, garantindo excelência em vendas, atendimento, caixa, estoque, Visual Merchandising, backoffice e rotinas operacionais. - Atuar como principal responsável pela loja na ausência do Store Manager, assegurando o bom funcionamento da operação e a manutenção dos padrões adidas. - Contribuir para o atingimento dos KPIs da loja, acompanhando indicadores, analisando resultados e propondo ações para impulsionar vendas, conversão, ticket médio, UPT, produtividade, NPS e demais métricas de performance. - Apoiar a implementação e acompanhamento de estratégias e planos de ação voltados para crescimento de vendas, melhoria contínua dos resultados e eficiência operacional. - Liderar, engajar e desenvolver a equipe no dia a dia, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração, inclusão e foco no consumidor. - Realizar a gestão diária do time, incluindo acompanhamento de escalas, direcionamento operacional, feedbacks, coaching e suporte ao desenvolvimento dos colaboradores. - Apoiar processos de recrutamento, integração, treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo a formação de talentos alinhados à cultura da marca. - Garantir uma experiência de compra premium e consistente ao consumidor, fortalecendo a conexão com a marca por meio de atendimento consultivo, conhecimento de produto e soluções omnichannel. - Assegurar a correta execução de campanhas comerciais, estratégias de Visual Merchandising, ativações de marca e iniciativas relacionadas à jornada do consumidor. - Garantir o cumprimento de políticas, processos internos, auditorias, prevenção de perdas, normas de segurança e procedimentos estabelecidos pela companhia. - Supervisionar rotinas de estoque, inventários, recebimento de mercadorias, reposição, organização do backroom e acuracidade dos processos operacionais. - Atuar de forma hands-on apoiando a operação sempre que necessário, garantindo fluidez entre salão de vendas, caixa e estoque. - Analisar resultados operacionais, identificar oportunidades de melhoria e apoiar o Store Manager na construção e execução dos planos de ação. - Representar os valores da adidas em todas as interações, promovendo um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e inspirador. Habilidades e Conhecimentos: - Experiência em liderança no varejo, preferencialmente em operações de médio ou alto volume. - Conhecimento de KPIs de varejo e indicadores de performance. - Capacidade de liderar, desenvolver e engajar equipes. - Conhecimento de Visual Merchandising, operação de loja, estoque e processos operacionais. - Perfil hands-on, analítico e orientado a resultados. - Boa comunicação, capacidade de influência e trabalho em equipe. - Foco em experiência do consumidor, excelência operacional e desenvolvimento de pessoas.