Sobre a posiçãoA LG Electronics está em busca de um(a) Gerente de AX (AI Experience) para liderar iniciativas estratégicas de automação e transformação digital voltadas à melhoria da experiência do cliente e eficiência operacional.Este(a) profissional será responsável por identificar oportunidades de automação, implementar soluções baseadas em IA e liderar projetos de transformação em larga escala, com foco em inovação, produtividade e melhoria contínua.O que você irá fazer:Liderar projetos de automação (AX) end-to-end, desde a concepção até a implementação; Identificar oportunidades de melhoria de processos e otimização operacional por meio de tecnologia; Desenvolver e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial e automação (bots, voice AI, workflows digitais, etc.); Atuar de forma colaborativa com equipes locais e globais (LATAM / HQ); Gerenciar cronogramas, escopo, riscos e entregas de projetos estratégicos; Elaborar apresentações executivas (C-level) com insights, resultados e planos de ação; Monitorar KPIs e assegurar o atingimento de metas de eficiência e experiência do cliente; Promover cultura de inovação e transformação digital na organização.O que você precisa ter:Excelente comunicação interpessoal e executiva; Inglês fluente (interação constante com times globais); Experiência avançada em gerenciamento de projetos (metodologias ágeis e/ou tradicionais); Domíniocompleto do pacote Office, com forte habilidade em PowerPoint (PPT) para apresentações executivas; Conhecimento e experiência prática com ferramentas de Inteligência Artificial (ex: automação, chatbots, analytics avançado, etc.).Será um diferencial:Experiência em projetos de Customer Experience (CX) ou Contact Center; Conhecimento emautomação de processos (RPA, BPM, plataformas digitais); Vivência em ambientes multinacionais ou projetos regionais (LATAM); Perfil analítico com forte orientação a dados e resultados.Local da vaga: Morumbis/SPModelo de trabalho: 100% presencial