Nosso Cliente: Empresa consolidada no mercado, especializada no desenvolvimento de soluções e projetos personalizados, com forte atuação em seu segmento. Destaca-se pela qualidade das entregas, atenção aos detalhes e compromisso com inovação e excelência no atendimento aos clientes. Atua de forma estruturada, com foco em crescimento sustentável e fortalecimento de marca. O Gerente de Contas (Atendimento) será responsável por gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo qualidade no atendimento, entendimento das demandas e alinhamento com as entregas internas. Atuará como ponto focal entre cliente e equipe interna, assegurando que os projetos sejam conduzidos com organização, clareza e cumprimento de prazos. Espera-se um profissional com perfil relacional, organizado e orientado a resultados, que consiga conduzir demandas, gerenciar expectativas e fortalecer o vínculo com os clientes. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou gestão de contas; Vivência em ambiente de agência, marketing ou serviços (diferencial); Capacidade de gestão de demandas e múltiplos projetos; Organização, atenção a detalhes e controle de prazos e entregas; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de interpretação de briefing; Perfil relacional e foco no cliente; Capacidade de negociação com sua equipe interna; Comprometimento, proatividade e senso de responsabilidade; Gestão de expectativas; postura profissional e habilidade de resolver problemas; Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas. Atividades: Realizar atendimento e gestão de carteira de clientes; Atuar como gestor da sua equipe interna; Receber, organizar e direcionar demandas (briefings); Planejar, acompanhar prazos e garantir qualidade das entregas; Alinhar expectativas, definir e atender os prazos junto aos seus clientes; Continuamente monitorar a satisfação do cliente e melhora o relacionamento; Apoiar na organização dos fluxos de atendimento; Identificar oportunidades de melhoria e novas demandas. - Local de trabalho: São Paulo, SP - Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) - Jornada: Período Integral - Área e especialização profissional: Marketing - Marketing - Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES - Relacionamento - Comunicação - Gestão de Projetos - Habilidade em liderança - Gestão de Contas