O que oferecemos:Contratação CLT* Customer Success Júnior* Salário R$ R$2.663,18 * Ajuda de Custo R$ 500,00 por mês (Flexível - Cartão Swile)* Alimentação/Refeição R$ 31,00 por dia (Flexível - Cartão Swile)* Day-Off no Aniversário* Total Pass (desconto parcial em + de 1500 academias parceiras)* Modelo híbrido 2X Presencial (Terça e Quinta )- São Paulo * Horário das 8h às 18h ou 9h às 19h (sexta-feiras, sai 1h antes)Estamos localizados na Zona Sul / Estação Berrini / Cidade Monções - Berrini, São Paulo - SPO que você fará no seu dia-a-dia* Atuará na área de CS com disponibilidade para fazer o onboarding de novas contas e/ou manter o contato dessas contas, como consultor(a), incentivando nossos parceiros a terem sucesso com nosso aplicativo.* Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro, seja no Onboarding ou no Ongoing, e garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e otimizando os processos para parceiros;* Manterá contato telefônico e via WhatsApp constante, para garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e impulsionando o uso do aplicativo por parte dos clientes;* Fazer as perguntas necessárias para descobrir necessidades e expectativas do parceiro, para garantir que as mesmas sejam atendidas durante a jornada.* Acompanhar e conhecer as tecnologias existentes na empresa;* Lidar com objeções dos parceiros e fazer a retenção de contas durante qualquer período da jornada;* Falar com eventuais parceiros que tenham problemas com a mensalidade.Esse é um desafio para quem tem:* Experiência com relacionamento, cobrança e retenção, com alto poder de persuasão;* Facilidade de comunicação, negociação e organização;* Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante mudanças e busca constante por bater metas;* Foco em ações e resultados;* Alta capacidade de aprendizagem e absorção de informação;* Organização;* Resiliência;* Proatividade;* Curiosidade;* Capacidade de trabalhar em equipe;* Capacidade de correlacionar informações e dados.O que esperamos:* Formação: Ensino Médio Completo e/ou superior em andamento;* Áreas de Interesse: Administração, Marketing, Publicidade e Gestão de Negócios;* Vivência na área de Customer Success;* Atenção aos detalhes, perfil analítico e boa capacidade para resolução de problemas;* Conhecimento em tecnologia mobile (Aplicativos);* Conhecimento do Salesforce será um diferencial;* Experiência em Startup (SaaS) será um diferencial;* Experiência com retenção de clientes será um diferencial;