Quer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuições:Analisar manutenção preventiva e corretiva em computadores/ Hardware e Software (Desktops e Notebooks), impressoras, scanners e multifuncionais Laser e Ink Jet, de maior complexidade;Orientar, instalar e configurar sistemas operacionais Microsoft, suíte de serviço Office (Microsoft e equivalentes), aplicativos corporativos, sistemas de gestão, integradores financeiros e bancários;Prestar suporte técnico de maior complexidade aos usuários de equipamentos, sistemas e soluções da Motiva, mediante atendimento de chamados registrados na ferramenta de ServiceDesk utilizada pelo grupo Motiva, identificando suas necessidades. a fim de orientar os colaboradores na utilização adequada;Orientar e disponibilizar hardware e software aos colaboradores da unidade em que atua, efetuando os respectivos procedimentos, mediante solicitação e aprovação devidamente registrada em ferramenta de ServiceDesk utilizada pelo Grupo Motiva;Elaborar estudos, controles, testes, rotinas preventivas em equipamentos, sistemas e soluções, de maior complexidade, mediante recomendação da liderança e necessidade identificada no parque de computadores da unidade em que atua;Monitorar o funcionamento dos equipamentos, sistemas e soluções, de maior complexidade, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação da empresa, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação da Motiva;Orientar, executar e garantir a instalação de softwares de maior complexidade nos equipamentos da unidade em que atua, mediante necessidade identificada ou orientação das equipes de Infraestrutura e Segurança da Informação da Motiva;Assegurar o cumprimento de normas de segurança da informação no quesito instalação de softwares, hardwares e aplicativos, mediante recebimento e aprovação de orientações das equipes de segurança da informação e infraestrutura;Contribuir com os indicadores de nível de eficiência, tempo de atendimento (TMA) e pesquisa de satisfação(NPS), através da orientação e execução de exemplar atendimento dentro do tempo e média de eficiência estipulado diretoria da unidade em que atua;Orientar e executar procedimentos de otimização de desempenho de estações de trabalho, impressoras e ambiente de rede;Realizar simulações de maior complexidade em ambiente controlado.Requisitos e qualificações:O que esperamos de você:Ensino Técnico Completo ou Ensino Superior Completo - Áreas de TI.Informações adicionais:Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos: