Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.Estamos procurando Field Support Analyst.Requisitos:Conhecimento básico em Administração de Redes e ServidoresExperiência prática em montagem e desmontagem de equipamentosBons conhecimentos em Sistema Operacional Windows (Windows 10) e Microsoft OfficeBons conhecimentos em hardware (HP, Dell, Lenovo)Excelente atendimento ao cliente, habilidades interpessoais, de comunicação e de colaboração em equipeExcelentes habilidades administrativas, sendo pontual e detalhista, são essenciais para a funçãoPerfil de aprendizado rápido, pontual e com interesse contínuo na evolução da área de TIPrincipais ResponsabilidadesO(a) Onsite Support Engineer será responsável por (incluindo, mas não se limitando a):Acompanhamento e suporte a desktops, laptops e dispositivos móveisGestão de estoque e ativosPrestação de suporte de TI de 2º nível para todos os departamentos internosOrientar, auxiliar e acompanhar dúvidas, problemas ou solicitações de troubleshooting de clientes (hardware e software)Instalação e configuração de PCs e periféricos, conforme demandaManutenção e melhoria contínua do atendimento ao cliente e da disponibilidade dos serviçosCriação e manutenção de documentação relacionada ao suporte de TIC, bem como elaboração de relatórios sempre que necessárioPrestação de suporte presencial durante eventosRealização de treinamentos e demonstrações, quando solicitadoO que você pode esperar de nós?Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Oportunidades para trabalho fora do BrasilUm ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?Benefícios TCS – BrasilPlano de SaúdePlanos OdontológicoSeguro de VidaVale TransporteVale Refeição/AlimentaçãoAuxílio CrecheTotalpassTCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associadosParceria com SESCReembolso de CertificaçõesPortal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivoOportunidade de experiência internacionalParceria de Descontos com Universidades e Escolas de IdiomasBring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contrataçãoTCS Gems – Reconhecimento por performanceXcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita