Estamos contratando profissional para atuar comatendimento ativo e receptivoportelefone, WhatsApp e e-mail , com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.Atividades: • Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail • Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva • Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas • Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis • Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento • Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemasRequisitos: • Superior concluído ou em curso • Boa comunicação verbal e escrita • Perfil analítico, organizado e atento a detalhes • Facilidade para lidar com sistemas, ferramentas digitais e rotinas de atendimento • Capacidade de interpretar informações, registrar dados e acompanhar demandas • Proatividade, responsabilidade e foco em solução • Conhecimento básico/intermediário em informática • Experiência com atendimento, suporte, tecnologia ou help desk será um diferencial Diferenciais: • Familiaridade com sistemas de chamados, CRM ou plataformas de atendimento • Interesse por tecnologia e melhoria de processos • Boa capacidade de priorização e organização de demandasOferecemos: • Salário compatível com a função • Treinamento e desenvolvimento • Ambiente colaborativo e orientado à tecnologia • Oportunidade de crescimento profissional • Benefícios compatíveis com o mercado