RESUMO Buscamos um analista de suporte técnico com bons conhecimentos em equipamentos de energia solar fotovoltaica de sistemas On-Grid e Off-Grid. O profissional atuará em meio a um ambiente jovem, integrado e com pessoas apaixonadas por tecnologia. O candidato ideal tem possuiu boa habilidade de comunicação, tem perfil analítico, é organizado e proativo. Será responsável pelo atendimento ao cliente, execução de ensaios em bancada, apoio técnico aos setores de Marketing e Suprimentos e na realização de treinamentos internos e externos. RESPONSABILIDADES - Atendimento e suporte aos clientes de pós-vendas, receptivo e ativo, através dos canais oficiais de comunicação da empresa; - Atendimento presencial técnico comercial, focando na explicação técnica e apresentação do produto e políticas de garantia; - Realização de visitas técnicas para diagnóstico de problemas em instalações fotovoltaicas; - Análise e testes de equipamentos em bancada para identificação de falhas e validação de funcionamento; - Elaboração de laudos técnicos e apoio aos fornecedores na emissão de relatórios técnicos de ensaios; - Realização de reparos em equipamentos defeituosos; - Prestação de consultoria técnica aos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos; - Leitura e interpretação de datasheets, manuais técnicos e documentações de produtos; - Atualização de informações e registros em CRM; - Organização e controle de documentos internos; - Envio de e-mails e suporte às demandas administrativas e técnicas da área; - Apoio à equipe comercial com informações técnicas e suporte em negociações; - Produção e gravação de vídeos com conteúdo técnico sobre produtos e aplicações; - Garantir a atualização e precisão das informações técnicas dos produtos nas plataformas de vendas REQUISITOS - Formação técnica ou superior em curso ou completa nas áreas de eletrotécnica, eletrônica, engenharia elétrica, engenharia eletrônica, engenharia de controle e automação ou áreas afins; - Desejável conhecimento em sistemas fotovoltaicos com fundamentos de geração de energia solar; - Desejável experiência anterior como suporte técnico de produtos; SOBRE NÓS A Minha Casa Solar é uma distribuidora de equipamentos para energia solar fotovoltaica que faz parte do movimento global por um desenvolvimento mais sustentável. Desde a fundação em 2010, já atendemos mais de 50.000 clientes e fornecemos milhares de painéis solares para residências e empresas, localizadas em todos os estados do Brasil, tanto na cidade, quanto no campo. Estamos em crescimento e buscamos colaboradores que procuram desenvolver suas carreiras em um negócio que busca a rentabilidade, promovendo a sustentabilidade. INFORMAÇÕES ADICIONAIS - Salário compatível com o mercado; - Trabalho em regime presencial; - Caju alimentação no valor de R$35,00 por dia; - Caju mobilidade no valor de R$25,00 por dia ou Vale-Transporte; - Plano de saúde Unimed / Unipart coparticipativo; - Local: Bairro Campina Verde - Contagem/MG; - Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas.