Buscamos um Coordenador de TI para liderar a tecnologia de uma marca de luxo (Varejo) — garantindo que sistemas, infraestrutura e suporte operem com a mesma excelência e sofisticação que a marca entrega aos seus clientes. Do escritório às lojas físicas, a TI é protagonista invisível de cada experiência de compra. São Paulo – SP Presencial / Híbrido Coord. Pleno–Sênior 5+ anos em TI O QUE VOCÊ VAI FAZER - Gerir infraestrutura de TI de lojas físicas e escritórios: redes, servidores, PDV, firewalls e Wi-Fi. - Coordenar suporte técnico N1/N2/N3 para equipes de loja (vendedores, caixas, gerentes) e escritório administrativo, com SLA diferenciado por criticidade. - Implantar padrão de TI em loja para abertura de novas unidades, pop-ups e eventos exclusivos da marca. - Administrar sistemas ERP, PDV, CRM de luxo (Salesforce, SAP, Oracle Retail) e plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify Plus). - Garantir integração omnichannel — consistência de estoque, preço e experiência do cliente em todos os canais. - Implementar políticas de segurança (LGPD, PCI-DSS, ISO 27001) e proteger dados de clientes de alto patrimônio. - Liderar projetos de transformação digital: RFID, self-checkout premium, BI/Analytics e tecnologias de experiência em loja. - Gerir orçamento de TI (CAPEX + OPEX), contratos com fornecedores e equipe técnica. O QUE BUSCAMOS - Graduação em TI, Eng. de Computação ou afins - Mín. 5 anos em TI, sendo 2 em liderança - Experiência em varejo (premium ou luxo) - Infraestrutura: LAN/WAN, firewall, cloud (Azure/AWS) - ERP, PDV, CRM, e-commerce e omnichannel - ITIL v4, gestão de incidentes e service desk - Segurança: LGPD, PCI-DSS, ISO 27001 - Gestão de projetos (Scrum, Kanban, PMBok) DIFERENCIAIS - Certificações: ITIL v4, PMP, AWS/Azure, CISSP - Conhecimento no Sistema Millenium - Experiência com RFID no varejo de moda/joalheria - Integração com matrizes europeias / asiáticas - CRM de luxo: Salesforce Luxury Cloud, Cegid Retail - Projetos de IA PERFIL - Liderança inspiradora - Visão estratégica de negócios - Comunicação clara com executivos - Orientação à experiência premium - Gestão sob pressão - Inovação e curiosidade tecnológica