Com 30 anos de história, a Any Any transforma os momentos simples do dia a dia em experiências cheias de leveza, conforto e estilo. Criamos pijamas e peças homewear com qualidade e design alinhado às tendências, para que você aproveite o melhor da vida com quem ama. Estamos presentes em 48 lojas próprias e 300 pontos de venda em todo o Brasil.Procuramos uma ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI , para somar ao nosso time e contribuir com a construção de uma marca que valoriza o conforto e a transparência.Buscamos profissionais com perfil colaborativo, senso de urgência, boa comunicação e facilidade para atuar em um ambiente dinâmico e voltado ao varejo.Principais responsabilidades:• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos (matriz e lojas)• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, PDVs e periféricos• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos• Apoiar na administração de usuários, e-mails, Active Directory e acessos internos• Atuar no acompanhamento e resolução de chamados técnicos, garantindo cumprimento de SLAs• Auxiliar no suporte à infraestrutura de rede, internet e conectividade• Controlar inventário e movimentação de equipamentos de TI• Apoiar projetos de implantação, melhorias e atualização de sistemas• Elaborar documentações técnicas e procedimentos internosRequisitos:• Ensino técnico completo ou superior em andamento em TI, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas• Experiência com suporte técnico ao usuário e rotinas de Service Desk• Conhecimento em hardware e manutenção de computadores• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS e DHCP)• Conhecimento em Windows e Linux básico• Boa comunicação e atendimento ao cliente internoDiferenciais:• Active Directory e Office 365• Ferramentas de chamados e Help Desk (GLPI, Jira, OTRS)• Noções de SQL• Conhecimento em virtualização (VMware ou Hyper-V)• Noções de infraestrutura e segurança da informação• Certificações como ITIL Foundation ou CompTIA A+Benefícios:• Plano de saúde e odontológico• Seguro de vida• Vale transporte• Vale refeição de R$16/dia• R$190,00 no cartão multibenefícios (VA/VR)• Cesta básica física• Credencial Sesc• 20% de desconto em produtos da marca• Saúde AVUS• Programa ORIENTA• Wellhub – academia e bem-estar• Vale Farmácia Golden FarmaModelo de trabalho: 100% presencialLocal: Chácara Santo Antônio – São Paulo/SPSe você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos conhecer você.