ESPECIALISTA o JUNIOR EM SISTEMAS, AUTOMAÇÃO E AI (Bitrix24 + Marketing Digital) Modalidade: PJ (Pessoa Jurídica) ou CLT Local: Remoto (Brasil) Sobre a Nacionalitália A Nacionalitália é uma empresa especializada em cidadania italiana, AIRE, documentação italiana e suporte a brasileiros e ítalo-descendentes. Estamos em uma fase de crescimento e profissionalização dos nossos processos internos e buscamos uma pessoa com forte capacidade técnica para apoiar a evolução da nossa estrutura digital. Buscamos alguém que goste de resolver problemas, organizar sistemas, melhorar processos e trabalhar diretamente com a Direção na construção de soluções que aumentem a eficiência operacional da empresa. Principais Responsabilidades Bitrix24 (CRM e Operações) • Administração e manutenção do Bitrix24. • Configuração e otimização de pipelines, automações, tarefas e processos internos. • Diagnóstico e solução de problemas técnicos (troubleshooting). • Apoio às equipes operacionais e comerciais na utilização correta do sistema. • Garantia da qualidade, integridade e organização dos dados. • Desenvolvimento de melhorias contínuas nos fluxos operacionais. Automação e Marketing Digital • Revisar, documentar e organizar os fluxos atuais de automação e relacionamento com clientes. • Realizar ajustes técnicos em formulários, landing pages, integrações e processos automatizados. • Monitorar a performance operacional dos fluxos e identificar oportunidades de melhoria. • Apoiar a Direção na análise e seleção de novas plataformas de automação e relacionamento com clientes. • Participar do planejamento e execução da migração dos processos atualmente realizados em RD Station para outras soluções tecnológicas que venham a ser adotadas pela empresa. • Atuar como interface técnica com fornecedores externos de automação, CRM, integrações e marketing digital. Integrações e Sistemas • Auxiliar na integração entre Bitrix24, plataformas de marketing, formulários, landing pages e demais ferramentas utilizadas pela empresa. • Garantir a estabilidade operacional dos sistemas. • Participar da documentação dos processos e das soluções implementadas. Perfil Procurado • Forte capacidade de resolução de problemas. • Organização e atenção aos detalhes. • Facilidade para trabalhar de forma autônoma. • Boa comunicação e capacidade de reportar atividades e resultados. • Mentalidade de melhoria contínua. Requisitos Desejáveis • Experiência com Bitrix24. • Experiência com RD Station ou outras plataformas de automação de marketing. • Conhecimento em integrações entre sistemas. • Experiência com CRM, automações, workflows e processos digitais. • Conhecimento de ferramentas de marketing digital e geração de leads. Desenvolver, acompanhar e otimizar indicadores de desempenho (KPIs), dashboards e relatórios gerenciais que permitam à Direção monitorar com precisão os processos operacionais, comerciais e de marketing da empresa. Remuneração Faixa de remuneração pode variar de acordo com a experiência, capacidade técnica e escopo efetivamente assumido. Confidencialidade A posição exige assinatura de Acordo de Confidencialidade (NDA) devido ao acesso a processos internos, dados operacionais e informações estratégicas da empresa.