A AI/R Everymind, fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360°, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira. Somos parte da AI/R, a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo. Você gosta de um desafio? Junte-se a nós, venha ser um Everyminder! #LI-LR2 Responsabilidades: - Planejar, implementar e otimizar estratégias de personalização digital utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio). - Construir campanhas e experiências personalizadas em tempo real com base em comportamento, perfil e contexto do usuário. - Configurar catálogos, eventos, segmentos, campanhas, decisões e recomendações dentro da plataforma. - Desenvolver e acompanhar jornadas e comunicações automatizadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement, incluindo triggers comportamentais, jornadas transacionais e campanhas de relacionamento. - Atuar na integração entre Personalization e Marketing Cloud Engagement para criação de experiências omnichannel personalizadas. - Validar regras de negócio, tracking e comportamento das implementações em ambientes web e CRM. - Analisar comportamento de navegação, performance de campanhas e indicadores de conversão para geração de insights e otimizações contínuas. - Trabalhar em conjunto com times de CRM, Mídia, BI, Produto e Tecnologia para definição de regras de personalização, segmentação e experimentação. - Garantir boas práticas de governança de dados, tracking e conformidade com LGPD/GDPR. Requisitos Obrigatórios: - Experiencia com Personalization (Interaction Studio). - Conhecimento prático em configuração de campanhas, segmentos, catálogos, eventos e recomendações. - Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement, especialmente Journey Builder, Automation Studio e triggers comportamentais. - Vivência com estratégias de personalização web e app baseadas em comportamento do usuário. - Conhecimento em JavaScript para implementação e customização de campanhas. - Conhecimento em SQL para análise e segmentação de dados. - Experiência com leitura e acompanhamento de métricas de performance, testes A/B e otimização de jornadas. Competências Comportamentais: - Perfil analítico e orientado à tomada de decisão baseada em dados. - Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e multidisciplinares. - Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio. - Proatividade, autonomia e foco em melhoria contínua. - Visão estratégica de experiência do cliente e personalização digital. Benefícios oferecidos - Vale Refeição e Alimentação - Auxílio Home Office - Programa de Participação nos Resultados - Programa de apoio a certificações - Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes) - Seguro de Vida - Auxílio Creche - Day Off de Aniversário - Zenklub - Licença maternidade e paternidade estendida - Programa Talkers – apoio no inglês - Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação.