A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, focada em serviços de IT Consulting, Outsourcing e transformação digital.Estamos atualmente a recrutar um(a) profissional de IT Service Management (ITSM) com experiência em EasyVista, para integrar um projeto estratégico internacional num cliente multinacional do setor Oil & Gas, em colaboração com equipas europeias.Modelo de ColaboraçãoEsta oportunidade destina-se a profissionais baseados no Brasil, com:• Integração em regime remoto a partir do Brasil• Colaboração direta com equipas em Portugal e Europa• Horário de trabalho alinhado com Portugal• Possibilidade futura de mobilidade internacional (opcional)Enquadramento do ProjetoProjeto de elevada relevância no setor Oil & Gas, com âmbito ibérico e ligação operacional a França.O principal objetivo será acompanhar a migração da plataforma EasyVista de ambiente on-premises para cloud, assegurando:• Integridade da informação• Continuidade operacional• Minimização de impacto no negócioA função terá uma forte componente funcional e de gestão, focada na estruturação e otimização de processos ITSM.Nota: A componente técnica da migração será assegurada diretamente pela equipa da EasyVista.Principais Responsabilidades• Levantamento e análise de processos ITSM• Identificação e estruturação de workflows• Validação de Configuration Items (CIs) e dados associados• Garantia da integridade da informação na migração• Acompanhamento da operação e melhoria contínua• Interação com stakeholders e equipas internacionais• Produção de documentação funcional e técnica• Apoio à utilização e evolução da plataforma EasyVistaRequisitos• 3 a 4 anos de experiência em ITSM ou gestão aplicacional• Experiência comprovada com EasyVista (obrigatório)• Conhecimentos de boas práticas ITIL• Experiência em levantamento e análise de requisitos• Boa capacidade analítica e organização• Facilidade de comunicação em contexto internacionalValorizamos• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou similar• Certificação ITIL• Experiência em projetos de migração ou transformaçãoCondições:• Projeto internacional de elevada visibilidade• Trabalho remoto a partir do Brasil• Integração numa equipa multicultural e dinâmica• Colaboração com equipas europeias• Possibilidade de evolução internacional dentro do grupo Okwin