Werfen: Líder global em diagnósticos in vitroFundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados , reagentes , soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e laboratórios de todo o mundo.Nossas soluções em Hemostasia , Acute Care Diagnostics , Autoimunidade , Transplante e Transfusão estão presentes em mais de 100 países e territórios através de nossa operação direta e por meio de distribuidores. Contamos com uma equipe de mais de 7.000 colaboradores e uma receita anual superior a US$ 2 bilhões , refletindo nossa presença global no setor.No Brasil , somos líderes em soluções diagnósticas para Hemostasia e Gasometria , e contamos com um escritório em Barueri (Alphaville), São Paulo , além de um centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina , atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país.Resumo da posiçãoSuporte técnico-científico, garantindo a correta aplicação das soluções, treinamentos e suporte aos clientes. Atua como elo entre clientes, times internos e especialistas seniores, contribuindo para a excelência na implantação, utilização e manutenção do desempenho das soluções.Responsabilidades ChavesPossui conhecimento técnico sólido dos produtos, equipamentos, softwares de análises e aplicações relacionadas.Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível interno e externo.Realiza demonstrações, validações, treinamentos, workshops, implantação e suporte pós-venda.Auxiliar na preparação e organização de treinamentos técnicos e materiais educacionais.Atua diretamente na educação continuada, relacionamento científico e solução de dúvidas técnicas.Executa implementações com consistência técnica e assegura qualidade nos processos científicos.Fortalece a reputação técnica da empresa.Trabalha junto ao Helpline, Engenharia e TI entregando soluções aos clientes.Interage com clientes na parte científica, técnica, validação e implantação.Suporta Serviços em temas técnicos da linha.Esclarece dúvidas técnicas de produto para os times Comercial, Serviços e Clientes.Atua de forma transversal nas diferentes linhas de negócio, executando implementações e soluções técnicas com autonomia, em parceria com os Seniors quando a complexidade exige aprofundamento.Cumprir prazos e manter registros completos no sistema, garantindo transparência, conformidade e excelência operacional.Estar elegível e disponível para participação no plantão científico aos finais de semana, conforme escala definida pela gestão.Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos):Curso superior completo em: Biomedicina, Farmácia, Biologia ou outros semelhantesMais de 3 anos de experiência em Laboratório Clínico, suporte técnico ou em Assessoria Científica / Especialista de produtos.Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial.Requisitos de viagem:Aproximadamente 70% do tempoLocalização baseada na região Sul do paisIdiomasPortuguês: Nativo ou AvançadoInglês: Intermediário (capacidade de dialogar, escrever/ler emails e ler artigos científicos). Mínimo Nível A1/B1Se você está interessado em aprender constantemente e ser desafiado diariamente, nós o encorajamos a enviar seu currículo.