Venha fazer parte da Loja Matalab, uma multimarcas de moda localizada no Cidade Matarazzo, reconhecida por sua curadoria exclusiva, marcas renomadas e atendimento de excelência. Nosso propósito é oferecer uma experiência de compra sofisticada e personalizada para clientes que valorizam estilo, exclusividade e alto padrão de serviço. Sua Missão Garantir a excelência operacional e de atendimento da loja, assegurando o cumprimento dos padrões da marca, a gestão da equipe e o suporte ao Gerente de Loja na busca por resultados de vendas, experiência do cliente e eficiência nos processos. Principais Atribuições e Responsabilidades - Acompanhar a rotina diária da equipe de vendas e backoffice, assegurando disciplina operacional e qualidade no atendimento ao cliente. - Apoiar o atingimento das metas comerciais da loja, monitorando indicadores como vendas, ticket médio, conversão e produtividade. - Garantir a correta execução do visual merchandising conforme as diretrizes da marca. - Supervisionar atividades de estoque, inventários, recebimento e organização de mercadorias. - Apoiar o Gerente de Loja no planejamento de escalas, treinamentos e integração de novos colaboradores. - Acompanhar processos de abertura e fechamento da loja, zelando pelo cumprimento das normas internas e procedimentos de segurança. - Ser referência de conduta e atendimento, inspirando a equipe no padrão de excelência da marca. - Consolidar e acompanhar diariamente os KPIs de vendas, incluindo faturamento, TKM e ranking de vendedores. - Realizar o checklist operacional do Manual de Loja. - Controlar diariamente o inventário da sua área, garantindo a acuracidade entre peças expostas e peças vendidas. Requisitos Obrigatórios - Experiência anterior em supervisão ou liderança de equipes no varejo. - Vivência em lojas de moda, multimarcas, artigos de luxo ou varejo premium. - Experiência com atendimento a clientes de alta renda. - Conhecimento de KPIs de loja, incluindo vendas, estoque e indicadores de atendimento. - Boa comunicação, senso de liderança e forte perfil operacional. - Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. - Facilidade para treinar, engajar e desenvolver equipes. Diferenciais - Ensino superior completo em Moda, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. - Conhecimento em sistemas de PDV e ferramentas de CRM. - Inglês intermediário ou avançado. - Experiência em marcas de luxo ou no segmento fashion premium. Benefícios - Plano Médico - Plano Odontológico - Vale Refeição - Vale Transporte - Wellhub - Sesc - Seguro de Vida Prudential Diversidade nos Move Valorizamos a pluralidade e acreditamos na força de equipes diversas. Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.