Vaga: Coordenador Operacional de Campo | La Mafia Barbearia Base: Porto Alegre/RS A La Mafia Barbearia está crescendo e precisamos de alguém que goste de estar na loja, no campo, perto das pessoas e da operação. Buscamos um profissional que entenda que barbearia não é só corte de cabelo. É experiência, cultura, relacionamento, padrão e resultado. Hoje somos 37 unidades em operação no RS, SC, PR e SP, sendo 4 unidades próprias e 33 franquias. Estamos em uma nova fase de estruturação operacional, com foco em rituais, indicadores, padronização, suporte à rede, criação e uso de tecnologia/IA para melhorar a rotina de acompanhamento das unidades. O que você vai fazer: → Acompanhar de perto nossas 4 unidades próprias, com presença real na operação; → Ser o braço operacional da franqueadora junto aos franqueados; → Visitar unidades, observar a operação, aplicar checklists e propor planos de ação; → Monitorar indicadores como faturamento, ocupação de agenda, rebooking, NPS, avaliações Google, ticket médio, turnover e padrão de atendimento; → Garantir que os padrões La Mafia sejam vividos na prática, não apenas cobrados; → Apoiar franqueados, gerentes e barbeiros líderes na melhoria da operação; → Ajudar a transformar dados, sistemas, planilhas e ferramentas de IA em decisões práticas de campo; → Reportar diretamente ao CEO, trazendo visão real da operação, riscos, oportunidades e próximos passos. O perfil que buscamos: → Já geriu múltiplas lojas, unidades ou operações de serviço; → Tem experiência com varejo, franquias, beleza, alimentação, saúde, hotelaria ou negócios com atendimento ao cliente; → Sabe o que é apagar incêndio no dia a dia, mas também sabe criar rotina para o incêndio não se repetir; → Tem conexão genuína com beleza masculina, barbearia ou serviços de experiência; → É mais de fazer do que apenas planejar: ação, presença e resultado; → Sabe conversar com barbeiro, gerente, franqueado e direção — cada um do jeito certo; → Consegue cobrar padrão sem perder relacionamento; → Gosta de loja, de gente, de rotina, de indicador e de execução; → Funciona bem em empresa em crescimento, onde nem tudo está pronto e o ritmo é alto; → Tem abertura para trabalhar com tecnologia, dashboards, planilhas e inteligência artificial como apoio à gestão. O que valorizamos muito: → Presença em campo; → Comunicação clara; → Organização; → Capacidade de follow-up; → Visão comercial; → Bom senso para lidar com franqueados; → Energia para construir junto. Modelo: → Contratação PJ; → Atuação presencial/híbrida em Porto Alegre, com deslocamento às unidades; → Disponibilidade para viagens; → Despesas de deslocamento previamente alinhadas são custeadas pela empresa; → Remuneração compatível com o mercado e com a experiência do candidato. A La Mafia não é uma empresa comum. Se você busca um lugar pronto, parado e confortável, talvez essa vaga não seja para você. Mas se você quer um lugar onde possa crescer, construir, resolver problemas reais e fazer parte de uma marca com alma, história e ambição, queremos te conhecer. Interessados podem se candidatar pela vaga aqui no LinkedIn. #LaMafiaBarbearia #Vaga #Operações #Franquias #Barbearia #PortoAlegre #CoordenadorOperacional