Sobre a Trillia:Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.Sobre a Oportunidade:Buscamos Pessoas Assistentes Administrativas com foco em Monitoramento de sistemas e operações, para apoiar as rotinas de supervisão dos ambientes tecnológicos, garantindo a disponibilidade, estabilidade e rápida atuação em incidentes que impactem os serviços da organização.O que esperamos de você:Formação:Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial).Experiência e Competências:Interesse em atividades de monitoramento e acompanhamento de sistemas.Facilidade para observar informações em telas e identificar possíveis problemas ou variações.Atenção a detalhes e senso de responsabilidade no acompanhamento das atividades.Organização e compromisso com rotinas.Boa comunicação para registrar ocorrências e interagir com o time quando necessário.Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia.Seu papel na Trillia:No seu dia a dia, você irá:Monitoramento de Ambientes: Acompanhar dashboards e ferramentas de monitoramento em tempo real, garantindo a identificação rápida de incidentes e anomalias.Gestão de Incidentes: Atuar na abertura, registro, categorização e direcionamento de incidentes, assegurando o correto fluxo de atendimento.Acompanhamento de Alertas: Analisar alertas gerados pelas ferramentas, validando sua criticidade e acionando os responsáveis conforme necessário.Suporte Operacional: Apoiar equipes técnicas na identificação de causa raiz e na resolução de incidentes, garantindo comunicação contínua até a normalização.Escalonamento: Realizar o escalonamento de incidentes críticos conforme processos definidos, garantindo agilidade na tratativa.Comunicação e Relacionamento: Atuar como ponto focal na comunicação de incidentes, mantendo as áreas informadas sobre status, impactos e evolução.Documentação e Melhoria Contínua: Registrar ocorrências e contribuir com sugestões de melhoria nos processos de monitoramento e resposta a incidentes.Cultura de Disponibilidade: Participar dos ritos do time de NOC, contribuindo para o aprimoramento contínuo da estabilidade e confiabilidade dos serviços.Por que trabalhar na Trillia?Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança. Entre eles:Assistência Médica e OdontológicaBenefícios de Alimentação e RefeiçãoParticipação nos Lucros e ResultadosModelo de Trabalho FlexívelProgramas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vidaIncentivos à educação e desenvolvimento contínuoBenefícios voltados à família e à parentalidadeSeguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativosNa Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.#VemPraTrillia