A Hays está com oportunidades para Analista de Field Service (Projeto de Migração de TI)Modalidade de atuação: PresencialLocalização 1: Barra Funda – SP (base operacional principal)Demais localidades: Rio de Janeiro – RJ | Campinas – SP | Curitiba-PR | Belo Horizonte – MG | Ribeirão Preto – SP | Recife – PE | Goiânia - GOModalidade de contratação: CLT - TemporárioTempo estimado de Projeto: 6 mesesAtuação em Horário ComercialSobre o projeto:Estamos apoiando um importante projeto global, que visa a migração e consolidação de serviços de TI para uma estrutura internacional.Como parte dessa iniciativa, uma nova companhia no Brasil está sendo integrada ao ambiente global, incluindo a migração de serviços como caixa postal (e-mail), servidores e estações de trabalho.O projeto contempla a substituição completa do parque tecnológico de aproximadamente 2.200 usuários distribuídos em diversas localidades do Brasil, com aquisição de novos equipamentos.Buscamos profissionais para compor uma equipe dedicada de Field Service, responsável por administrar o ciclo completo de gestão dos equipamentos, garantindo que cada usuário receba seu novo notebook conforme o cronograma da migração.Requisitos:Experiência como Field Service / Suporte de TI (N1, N2 e N3);Vivência em preparação, configuração e troubleshooting de notebooks;Experiência em processos de rollout/migração de equipamentos;Noções de ativos de TI, inventário e logística;Boa comunicação para atendimento a usuários finais;Capacidade de trabalhar em equipe e seguir cronogramas de projeto;Experiência em projetos de migração de ambientes (M365, tenants, etc.);Vivência com ferramentas de gestão de dispositivos (Intune, SCCM, etc.);Experiência em projetos de grande escala (rollout acima de 1000 usuários).Perfil comportamentalOrganização e atenção a detalhes;Proatividade e senso de urgência;Facilidade em trabalhar sob demanda e com prazos definidos;Boa comunicação e postura no atendimento ao usuário.Responsabilidades:● Atuar na gestão do ciclo de vida dos notebooks;● Receber, inspecionar, configurar e testar equipamentos novos;● Realizar o controle logístico e direcionamento dos dispositivos para as localidades corretas;● Apoiar na distribuição e entrega dos equipamentos aos usuários finais;● Atender presencialmente usuários em São Paulo (Barra Funda);● Garantir alinhamento com o cronograma do projeto de migração;● Registrar atividades e manter controle de inventário dos ativos;● Trabalhar em conjunto com a logística central em São Paulo, garantindo eficiência e rastreabilidade.Candidate-se(11)9.7548-9194