CHAMADA PARA AS ARQUEIRAS DA TECNOLOGIA[VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES]Na Target.IT Serviços em Tecnologia, acreditamos que a tecnologia é mais forte quando é diversa. É por isso que estamos abrindo as portas – e os braços – para receber novas Arqueiras em nossa equipe!Sabemos que o setor de TI ainda tem muitos desafios quando falamos de equidade de gênero. E é justamente por isso que queremos fazer parte da mudança. Esta vaga é pensada exclusivamente para mulheres que desejam crescer, aprender, ensinar e construir tecnologia com propósito.Se você é movida por desafios, acredita no poder da colaboração e quer fazer parte de um time que valoriza a autenticidade, essa oportunidade é para você!Junte-se a nós e mostre a força feminina na tecnologia.Venha ser uma Arqueira da TARGET IT️ Sobre a Target IT:A Target IT é uma organização brasileira de serviços profissionais na área de TI, especializada em desenvolvimento, manutenção, integração, teste e implementação de software personalizado. Atualmente a Target possui três verticais de atuação: Serviços de Desenvolvimento, Outsourcing e Soluções Fiscais.️ Os valores da Target IT:Respeito;Integridade;Confiança e lealdade;Valorização do ser humano e sua privacidade, individualidade e dignidade.Responsabilidades e atribuições:• Fazer uma boa gestão do tempo e garantir as entregas dos SLAs combinados com a liderança;• Oferecer aos nossos clientes um atendimento de excelência, empático e ágil em diversos canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone;• Conduzir investigações detalhadas de casos com assertividades atuando de forma preventiva e proativa antes de se tornarem críticos;• Ter uma postura de ownership dos tickets sob sua responsabilidade, garantindo sua execução do início ao fim, realizando as atividades previstas nas diretrizes de operação de suporte;• Colaborar com a equipe de suporte dos parceiros externos para determinados tipos de chamados, encontrando soluções objetivas e/ou alternativas;• Seguir as diretrizes para o escalonamento adequado de chamados não resolvidos para as equipas internas adequadas;•Comunicação assídua com os stakeholders internos para fornecer feedbacks rápidos e assertivos aos clientes.O que precisamos que você tenha:• Conhecimento com sistemas operacionais baseados em Linux e Windows, incluindo navegação, gerenciamento de processos, permissões e configurações de servidores;• Foco no cliente e empatia quanto as suas necessidades;• Proficiência em diversas tecnologias, com aptidão para se adaptar rapidamente a novas ferramentas e produtos;• Familiaridade com interpretação de códigos, análise e interpretação de logs de sistemas;• Boas competências interpessoais e capacidade de colaborar na resolução de problemas;• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de logs, como Grafana e Zabbix, ou similares.• Redes: Conhecimento dos conceitos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;• Conhecimento em consultas SQL, otimização e depuração de consultas.️ Benefícios:• Vale-refeição no valor de R$37,00 por dia no cartão Flash (bandeira VISA);• Plano de Saúde SulAmerica Privativo (Sem coparticipação e sem desconto);• Plano Odontológico SulAmerica (Sem coparticipação e sem desconto) ;• Café da manhã em dias presenciais• Programa interno de incentivo.• Vale-transporte;• Auxílio creche;• Auxílio educação;• Licença paternidade estendida.• Parceria com a escola de idiomas Speakando - Soluções Linguísticas;• Massoterapia 1x por semana no escritório.️Informações adicionais sobre a vaga:Regime de contratação CLT;Modelo de trabalho híbrido 3x por semana no office em Porto Alegre/RS .E aí, seus conhecimentos e experiências dão match com a vaga?Envie o seu currículo para o e-mail: e venha fazer parte do nosso time de Arqueiros!ou candidate-se por aqui!