Estamos contratando profissional para atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail , com foco em suporte, análise de solicitações e acompanhamento de demandas em ambiente de tecnologia.Atividades:• Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail• Analisar solicitações, dúvidas e demandas recebidas, direcionando soluções de forma clara e objetiva• Registrar atendimentos em sistema, mantendo informações organizadas e atualizadas• Acompanhar chamados, solicitações e retornos junto às áreas responsáveis• Identificar padrões, recorrências e oportunidades de melhoria no atendimento• Manter comunicação profissional, cordial e orientada à resolução de problemasRequisitos:• Superior concluído ou em curso• Boa comunicação verbal e escrita• Perfil analítico, organizado e atento a detalhes• Facilidade para lidar com sistemas, ferramentas digitais e rotinas de atendimento• Capacidade de interpretar informações, registrar dados e acompanhar demandas• Proatividade, responsabilidade e foco em solução• Conhecimento básico/intermediário em informática• Experiência com atendimento, suporte, tecnologia ou help desk será um diferencialDiferenciais:• Familiaridade com sistemas de chamados, CRM ou plataformas de atendimento• Interesse por tecnologia e melhoria de processos• Boa capacidade de priorização e organização de demandasOferecemos:• Salário compatível com a função• Treinamento e desenvolvimento• Ambiente colaborativo e orientado à tecnologia• Oportunidade de crescimento profissional• Benefícios compatíveis com o mercado