Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência! #VemSerVericoder Responsabilidades e atribuições: - Atuar na governança operacional de tecnologia e suporte à produção, garantindo a estabilidade e a eficiência dos ambientes críticos; - Estruturar, padronizar e aprimorar continuamente processos operacionais, promovendo maior controle, rastreabilidade e qualidade das entregas; - Desenvolver e manter dashboards e indicadores gerenciais em Power BI para acompanhamento da operação de TI; - Consolidar e analisar dados provenientes de diferentes fontes, gerando insights para suporte à tomada de decisão; - Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho, níveis de serviço e metas operacionais; - Mapear, documentar e otimizar fluxos de trabalho, contribuindo para a evolução da governança e da eficiência operacional; - Atuar como interface entre áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento entre demandas, prioridades e entregas; - Apoiar iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de evolução nos processos e serviços de tecnologia. Requisitos e qualificações: - Experiência em governança operacional de TI e suporte à produção; - Vivência em ambientes críticos e de alta disponibilidade; - Experiência na criação e gestão de dashboards e indicadores utilizando Power BI; - Conhecimento em análise e consolidação de dados para geração de relatórios gerenciais; - Experiência no acompanhamento e gestão de KPIs, OKRs e SLAs; - Conhecimento em ferramentas de gestão e colaboração, como Jira, Confluence e Draw.io; - Experiência em mapeamento, documentação e otimização de processos; - Capacidade de interação com múltiplos stakeholders, transitando entre áreas técnicas e de negócio; - Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Benefícios: - Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica; - Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga; - Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa; - Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso; - Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família; - Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família; - Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade; - Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia; - Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia; - Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas; - Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades; - Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.