Technical Account Manager – Telecom SoftwareIquall es una compañía de software especializada en automatización y transformación de redes para operadores de telecomunicaciones. Trabajamos con grandes carriers, ayudándolos a modernizar su operación, automatizar procesos críticos y evolucionar la gestión de la red hacia modelos más eficientes y autónomos. Somos una empresa con fuerte ADN técnico, pero con visión comercial y foco en crecimiento sostenible. Nuestro modelo combina coherencia comercial, credibilidad técnica y ejecución sólidaBuscamos un Technical Account Manager (TAM) con base en Rio de Janeiro o São Pablo, Brasil, con fuerte perfil estratégico y orientación al cliente para gestionar el relacionamiento técnico comercial con partners dentro del sector telecom con alcance global. No es un rol de soporte ni de delivery operativo. Es quien entiende los desafíos del cliente, influye en su planificación futura y construye oportunidades de negocio sostenibles. El rol combina visión técnica, desarrollo de negocio y acompañamiento post-venta para asegurar la generación de valor continuo y la adopción de nuestras soluciones de automatización.Principales ResponsabilidadesGestión Estratégica y Desarrollo de Negocio:Comprender la estructura tecnológica, operativa y presupuestaria del cliente, alineando nuestras soluciones con sus iniciativas de transformación digital y eficiencia operativa.Detectar iniciativas y problemas estructurales antes de que se conviertan en procesos formales de licitación (RFPs), trabajando junto con los partners en el seguimiento.Generar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling sobre la base instalada (\"budget fishing\").Influir en conjunto con el team del partner, en la planificación futura y las líneas presupuestarias del cliente.Venta Consultiva (Soluciones Estándar):Diseñar y presentar de forma autónoma propuestas técnico-comerciales cuando la solución se base en el portafolio existente de Iquall, acompañando la prospección hecha por los partners.Traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras, viables y con sentido económico para el cliente.Relacionamiento y Evangelización:Construir vínculos sólidos y gestionar múltiples stakeho lders dentro de organizaciones complejas, manteniendo credibilidad tanto frente a equipos de ingeniería/operativos como áreas ejecutivas (C-Level).Orquestar workshops y sesiones ejecutivas (\"Overview Demos\") para mostrar el arte de lo posible e impulsar la adopción de nuevas funcionalidades.Continuidad Post-Venta (Value Delivery):Asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones vendidas.Coordinar la transición hacia la ejecución junto a los Project Managers (PMs) y Delivery, identificando riesgos tempranos, pero sin gestionar la operación directamente.Requisitos Excluyentes:Experiencia: 5+ años en roles de gestión técnica de cuentas, consultoría técnica o ingeniería de ventas (Pre-Sales) con fuerte componente relacional y orientados a resultados comerciales.Trabajo previo en oportunidades comerciales a través de partners/integradores o resellers.Industria: Experiencia sólida trabajando con operadores de telecomunicaciones (Tier-1 preferentemente), conocimiento de operaciones, arquitectura de red (fija, móvil, Cloud, ej. FTTH, 4G/5G), y plataformas OSS/BSS.Formación: Título universitario en Ingeniería (Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica) o carrera técnica equivalente.Idiomas: Dominio fluido de español e inglés.Habilidades Técnicas: Conocimiento conceptual de software, modelos de despliegue (Cloud, SaaS, On-premise), APIs e integración. Familiaridad con los marcos de trabajo de la industria (ej. estándares TM Forum, eTOM, Open APIs). Entendimiento suficiente para influir técnicamente sin necesidad de ejecutar configuraciones profundas (hands-on).Competencias: Comunicación técnica a nivel ejecutivo, capacidad para traducir problemas operativos en impacto de negocio, pensamiento estratégico a largo plazo y excelentes habilidades de negociación.Disponibilidad: Para viajar, dado que se trata de un rol global para todo el ecosistema de partners/integradores y resellers de Iquall.Deseable:Experiencia previa y cartera de contactos en cuentas Tier-1, 2 y 3 de laregión.Experiencia previa trabajando en integradores y partners.Certificaciones en gestión de proyectos (PMP o similares) o MetodologíasAgile.Formación de posgrado en gestión tecnológica o negocios.Qué Ofrecemos:Rol estratégico con impacto directo en el crecimiento de la compañía.Trabajo con operadores de telecomunicaciones de primer nivel.Participación en proyectos de automatización reales y de vanguardia.Espacio para crecer profesionalmente combinando tecnología de alto nivel y negocio.