Sobre a posição A LG Electronics está em busca de um(a) Gerente de AX (AI Experience) para liderar iniciativas estratégicas de automação e transformação digital voltadas à melhoria da experiência do cliente e eficiência operacional. Este(a) profissional será responsável por identificar oportunidades de automação, implementar soluções baseadas em IA e liderar projetos de transformação em larga escala, com foco em inovação, produtividade e melhoria contínua. O que você irá fazer: Liderar projetos de automação (AX ) end-to-end, desde a concepção até a implementação; Identificar oportunidades de melhoria de processos e otimização operacional por meio de tecnologia; Desenvolver e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial e automaçã o (bots, voice AI, workflows digitais, etc.); Atuar de forma colaborativa com equipes locais e globais (LATAM / HQ); Gerenciar cronogramas, escopo, riscos e entregas de projetos estratégicos; Elaborar apresentações executivas (C-level) com insights, resultados e planos de ação; Monitorar KPIs e assegurar o atingimento de metas de eficiência e experiência do cliente; Promover cultura de inovação e transformação digital na organização. O que você precisa ter: Excelente comunicação interpessoal e executiva; Inglês fluen te (interação constante com times globais); Experiência avançada em gerenciamento de projetos (metodologias ágeis e/ou tradicionais); Domínio completo do pacote Offi ce, com forte habilidade e m PowerPoint (PP T) para apresentações executivas; Conhecimento e experiência prática com ferramentas de Inteligência Artifici al (ex: automação, chatbots, analytics avançado, etc.). Será um diferencial: Experiência em projetos de Customer Experience ( CX) ou Contact Center; Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM, plataformas digitais); Vivência em ambientes multinacionais ou projetos regionais (LATAM); Perfil analítico com forte orientação a dados e resultados. Local da vaga: Morumbis/SP Modelo de trabalho: 100% presencial