Orgulho de ser Camil!É com a força dos mais de 5 mil colaboradores presentes no Brasil, Uruguai, Chile, Peru e Equador que estamos rumo a um futuro promissor. Gente do passado, presente e futuro, foram e continuarão sendo fundamentais para a construção da nossa empresa que, sem deixar de ser simples, continua crescendo e inovando.Estamos mais fortes do que nunca e acreditamos que através da riqueza que há nas pessoas, engajamos o nosso time para continuar alcançando os melhores resultados.Nossas vagas estão abertas para todas e todos, independentemente da idade, deficiência, raça, gênero ou orientação sexual.Venha construir uma carreira de sucesso!Principais Atribuições:Liderar a governança do processo de S&OE (Sales & Operation Execution), construção do plano e execução nas áreas, participando do alinhamento entre as áreas de vendas, operações e atendimento ao cliente;Definir, monitorar e reportar KPIs de desempenho, assegurando a eficácia das operações de customer service;Desenvolver e implementar planos de ação para melhoria contínua, com base nas medições e análises de dados;Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar o ciclo do pedido;Realizar análises de desempenho e propor melhorias, utilizando ferramentas e metodologias adequadas;Facilitar reuniões interdepartamentais para discutir resultados, desafios e oportunidades;Conduzir reuniões de alinhamento com diferentes áreas da empresa para garantir a integração das operações de customer service;Pré-Requisitos:Formação superior em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados e relatórios (Excel, Power BI, Tableau, etc.);Familiaridade com processos de Governança e KPIs relevantes;Habilidade em gestão de projetos e metodologias ágeis será um diferencial;Capacidade de liderança e influência, promovendo o engajamento da equipe e colaboração entre departamentos;Pensamento analítico e crítico, com foco em solução de problemas;Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria;Habilidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.