🌾 Sobre a área

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes.

🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

• Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de softwares de gestão e GSuite;
• Autonomia e capacidade de aprendizado, boa comunicação, gestão de tempo e organização.

✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:

• Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.

👨 🌾 Como você vai fazer acontecer:

• Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, garantindo sua adequação aos processos e necessidades dos clientes;
• Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação;
• Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação, orientando-os no uso do sistema;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir uma experiência positiva na adoção do softwa

💚 O que faz parte da experiência Aegro

Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos:

• 🏙️ Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;
• 🍽️ Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;
• 🏠 Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;
• 🚌 Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;
• 🩺 Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;
• 🦷 Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;
• 💪 Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;
• 🧠 Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;
• 🎉 Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;
• 📈 PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;
• 💳 Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras;
• 🤝 Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju.